Shea Moisture Rilasciato Con Gravi Scuse Ai Clienti

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Shea Moisture Rilasciato Con Gravi Scuse Ai Clienti
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Video: Shea Moisture Rilasciato Con Gravi Scuse Ai Clienti

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Anonim
Shea Moisture
Shea Moisture

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su HelloGiggles.com

In recenti marchi che hanno reso le notizie non udenti, un nuovo spot di Shea Moisture ha suscitato turbamento tra molti consumatori.

Ecco l'accordo: l'annuncio inizia con una donna afroamericana che condivide il modo in cui era sempre stata autocosciente dei suoi capelli naturali e che era stata persino presa in giro a scuola per i ricci e la trama naturali dei suoi capelli. La pubblicità presenta quindi una donna bianca e bionda che spiega che odiava il modo in cui i suoi capelli mancavano di volume, e poi una donna (anche bianca) dai capelli rossi ha detto che odiava il suo colore naturale dei capelli. Il filo conduttore? A tutte e tre le donne non piacevano i capelli, e ora avevano imparato ad amarlo.

Ed è stato questo confronto sordo-tono che (comprensibilmente) ha fatto arrabbiare le persone

Perché nel tentativo di sembrare inclusivo per tutti i tipi di capelli, Shea ha inavvertitamente confrontato il fatto di non amare i capelli perché "non ha volume" per essere preso in giro e ostracizzato per la tua razza ed etnia. Dai, Shea.

Ecco l'annuncio se non l'hai ancora visto:

E qui ci sono alcune reazioni da parte di clienti scontenti

Shea Moisture ha rilasciato queste scuse via Instagram non appena hanno ricevuto feedback.

Wow, okay - quindi ragazzi, ascoltate, abbiamo davvero fottuto questo. Per favore, sappi che la nostra intenzione non era - e non sarebbe mai - mancare di rispetto alla nostra comunità, e come tale, stiamo tirando immediatamente questo pezzo perché non rappresenta ciò che intendevamo comunicare”.

Continuarono a discutere di come avessero voluto esplorare diversi viaggi di capelli, ma chiaramente mancarono il segno.

"Mentre questa campagna includeva diversi video che mostravano diverse etnie e tipi di capelli per dimostrare l'ampiezza e la profondità del percorso dei capelli di ogni individuo, dobbiamo assolutamente assicurarci che la nostra comunità sia ben rappresentata in ognuno in modo che le donne che hanno guidato questo il movimento non ha mai la sensazione che il loro percorso di capelli sia minimizzato in alcun modo."

Alla fine della giornata, anche le grandi aziende a volte commettono errori, e siamo molto contenti che Shea abbia riconosciuto dove sono andate male e ha presentato scuse (apparentemente autentiche). Speriamo che la società utilizzi il feedback e le critiche per creare qualcosa di più sensibile e socialmente consapevole la prossima volta.

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