Incontra AVA, Il Nuovo Assistente Virtuale Umano

2024 Autore: Steven Freeman | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 08:18

I progressi della tecnologia continuano a sorprendere il mondo e l'introduzione di AVA, un nuovo sistema sanitario virtuale che sembra quasi umano, ha lasciato molti senza parole.

Come riportato dal sito online del famoso quotidiano The Wall Street Journal, AVA - che è l'acronimo di Automated Virtual Assistant in spagnolo - cambierà completamente il modo in cui gli umani interagiscono con questi tipi di programmi.

Ma di cosa tratta questo software? È semplicemente la nuova generazione di assistenti virtuali che utilizzano i siti Internet per guidare i propri utenti. Molti siti Web hanno questo tipo di programma e funzionano quasi sempre come una chat per aiutare le persone a trovare rapidamente le risposte alle domande che hanno.

Sicuramente in passato hai utilizzato questo tipo di servizio pensando di parlare con una persona, ma in realtà sono programmi progettati per rispondere alle domande più frequenti degli utenti di Internet.

AVA darà un cambiamento radicale a questi programmi di assistenza virtuale, poiché gli utenti saranno in grado di avere una vera conversazione con il sistema, che avrà anche un volto e sarà disposto a mostrare emozioni a seconda dell'umore dell'utente e dello sviluppo della conversazione.

"Se un cliente dice ad AVA," Sto riscontrando problemi ", voglio che lei si accigli e dica:" Scusa, fammi vedere se posso aiutarti "," Rachael Rekart, che si occupa del supporta i canali di Autodesk, la società che ha creato questo nuovo assistente virtuale.